TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP. Al acceder o utilizar nuestros servicios de automatización empresarial, usted ("Cliente", "Usuario", "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"), junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aplicable.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.

Al registrarse, acceder o usar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:

  • Ha leído y comprendido estos Términos

  • Tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante

  • Si actúa en nombre de una organización, tiene la autoridad para vincular a esa entidad

2. DEFINICIONES

  • "Servicios": Todas las soluciones de automatización, software, plataformas, APIs, integraciones y servicios relacionados proporcionados por INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP.

  • "Cliente" o "Usuario": Persona o entidad que utiliza nuestros Servicios.

  • "Contenido del Cliente": Datos, archivos, información y materiales proporcionados por el Cliente a través de los Servicios.

  • "Plataforma": La infraestructura tecnológica, interfaces y sistemas que permiten los Servicios.

  • "Automatizaciones": Flujos de trabajo, procesos y tareas automatizadas creadas mediante nuestros Servicios.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP proporciona servicios de automatización empresarial que permiten a los Clientes:

  • Automatizar procesos de negocio y flujos de trabajo

  • Integrar sistemas y aplicaciones empresariales

  • Optimizar operaciones mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático

  • Gestionar y analizar datos empresariales

  • Crear soluciones personalizadas de automatización

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y pueden modificarse, actualizarse o discontinuarse según lo determinemos razonablemente.

4. REGISTRO Y CUENTA

4.1 Requisitos de registro

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

  • Proporcionar información precisa, completa y actualizada

  • Tener al menos 18 años de edad

  • Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso

  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

4.2 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de:

  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta

  • Mantener la confidencialidad de sus contraseñas

  • Cualquier pérdida resultante de uso no autorizado

  • Cumplir con estos Términos en todo momento

4.3 Cuentas corporativas

Si se registra en nombre de una organización:

  • Garantiza tener autoridad para vincular a la organización

  • La organización acepta estos Términos

  • La organización es responsable de las acciones de sus usuarios autorizados

5. PLANES Y FACTURACIÓN

5.1 Planes de servicio

Ofrecemos varios niveles de servicio con diferentes características y precios. Los detalles específicos se describen en nuestra página de precios y en su acuerdo de servicio.

5.2 Tarifas y pagos

  • Las tarifas se cobran según el plan seleccionado (mensual, anual u otro)

  • Los pagos vencen en la fecha especificada en su factura

  • Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias

  • Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses (USD)

  • Los impuestos aplicables se añadirán a las tarifas

5.3 Facturación automática

Al proporcionar información de pago:

  • Autoriza cargos recurrentes automáticos

  • Su método de pago será cargado al inicio de cada período de facturación

  • Es su responsabilidad mantener información de pago válida

5.4 Cambios de precio

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo

  • Los cambios entrarán en vigor en su próximo ciclo de facturación

  • El uso continuado después del aviso constituye aceptación

5.5 Retrasos en el pago

En caso de retraso o falta de pago:

  • Podemos suspender o restringir el acceso a los Servicios

  • Se pueden aplicar cargos por pagos atrasados (1.5% mensual o máximo legal)

  • Usted es responsable de costos de cobro razonables

5.6 Reembolsos

  • Período de prueba: Reembolso completo si cancela dentro del período de prueba especificado

  • Planes mensuales: Sin reembolsos por meses parciales

  • Planes anuales: Reembolso prorrateado solo en circunstancias excepcionales a nuestra discreción

  • Servicios personalizados: Sin reembolsos una vez iniciado el trabajo

6. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Licencia de uso

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

  • Acceder y usar los Servicios para sus fines comerciales legítimos

  • Crear automatizaciones dentro de la Plataforma

  • Integrar los Servicios con sus sistemas autorizados

6.2 Restricciones de uso

Usted NO puede:

  • Sublicenciar, vender, revender o arrendar los Servicios

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma

  • Copiar, modificar o crear trabajos derivados de nuestro software

  • Eliminar avisos de propiedad intelectual o derechos de autor

  • Usar los Servicios para competir con nosotros

  • Acceder a los Servicios mediante medios automatizados no autorizados

  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes

  • Interferir con el funcionamiento de los Servicios

6.3 Propiedad de INTELLISYNC

Retenemos todos los derechos, títulos e intereses en:

  • La Plataforma y los Servicios

  • Nuestra tecnología, software y algoritmos

  • Marcas comerciales, logotipos y materiales de marketing

  • Documentación, guías y materiales de capacitación

  • Mejoras, actualizaciones y nuevas funcionalidades

6.4 Contenido del Cliente

Usted retiene todos los derechos sobre su Contenido del Cliente. Al usar los Servicios, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías para:

  • Almacenar, procesar y transmitir su Contenido

  • Realizar copias de respaldo

  • Proporcionar los Servicios contratados

  • Mejorar los Servicios (solo con datos agregados y anonimizados)

6.5 Retroalimentación

Cualquier sugerencia, idea o retroalimentación que proporcione puede ser utilizada libremente por nosotros sin compensación u obligación.

7. CONTENIDO Y CONDUCTA DEL USUARIO

7.1 Responsabilidad del contenido

Usted es el único responsable de:

  • Todo el Contenido que cargue, transmita o almacene

  • La legalidad, confiabilidad y adecuación de su Contenido

  • Obtener permisos y licencias necesarias para su Contenido

7.2 Contenido prohibido

No puede usar los Servicios para crear, cargar o transmitir contenido que:

  • Sea ilegal, fraudulento, difamatorio o infractor

  • Contenga malware, virus o código malicioso

  • Viole derechos de propiedad intelectual de terceros

  • Contenga información personal sin autorización

  • Promueva actividades ilegales o violencia

  • Sea spam, contenido no solicitado o engañoso

  • Contenga material para adultos o inapropiado

7.3 Conducta prohibida

No puede:

  • Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros

  • Acosar, abusar o amenazar a otros usuarios

  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios

  • Sobrecargar o interrumpir la infraestructura

  • Usar los Servicios para phishing o ingeniería social

  • Realizar actividades de minería de criptomonedas

7.4 Monitoreo y cumplimiento

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de:

  • Monitorear el uso de los Servicios

  • Investigar violaciones de estos Términos

  • Eliminar o deshabilitar contenido infractor

  • Suspender o terminar cuentas que violen estos Términos

8. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS

8.1 Protección de datos

Procesamos datos personales según nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos y cumple con GDPR, CCPA y otras leyes aplicables.

8.2 Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y reposo

  • Controles de acceso y autenticación

  • Auditorías de seguridad regulares

  • Monitoreo de amenazas

8.3 Sus responsabilidades de seguridad

Debe:

  • Usar contraseñas seguras y únicas

  • Habilitar autenticación de dos factores cuando esté disponible

  • No compartir credenciales de acceso

  • Reportar inmediatamente brechas de seguridad

8.4 Notificación de brechas

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos según lo requiera la ley aplicable.

9. ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

9.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% del tiempo (excluyendo mantenimiento programado).

9.2 Mantenimiento

  • Mantenimiento programado: Con aviso de 48 horas

  • Mantenimiento de emergencia: Sin aviso previo cuando sea necesario

9.3 Soporte técnico

  • Email: info@intellisync.cloud

  • Tiempo de respuesta inicial:

    • Crítico: 4 horas

    • Alto: 24 horas

    • Normal: 48 horas

    • Bajo: 5 días hábiles

9.4 Limitaciones de SLA

No aplicamos SLA para:

  • Períodos de prueba gratuitos

  • Interrupciones causadas por el Cliente

  • Fuerza mayor o factores fuera de nuestro control

  • Mantenimiento de emergencia

10. INTEGRACIONES DE TERCEROS

10.1 Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse con aplicaciones y servicios de terceros. Usted reconoce que:

  • No controlamos servicios de terceros

  • No somos responsables de su disponibilidad o funcionalidad

  • Debe revisar y aceptar sus términos por separado

  • Pueden cobrar tarifas adicionales

10.2 Autorizaciones

Al integrar servicios de terceros, nos autoriza a:

  • Acceder a datos según sea necesario para la integración

  • Transmitir información entre sistemas

  • Almacenar credenciales de acceso de forma segura

10.3 Responsabilidad limitada

No somos responsables de:

  • Pérdida de datos causada por servicios de terceros

  • Cambios en APIs o políticas de terceros

  • Interrupciones de integraciones fuera de nuestro control

11. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

11.1 Duración del contrato

  • Planes mensuales: Renovación automática cada mes

  • Planes anuales: Renovación automática cada año

  • Continúa hasta que sea cancelado por cualquiera de las partes

11.2 Cancelación por el Cliente

Puede cancelar en cualquier momento:

  • A través del panel de control de su cuenta

  • Enviando un email a: info@intellisync.cloud

  • La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual

  • No se emiten reembolsos por tiempo no utilizado

11.3 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si:

  • Viola estos Términos materialmente

  • Participa en actividades ilegales o fraudulentas

  • No paga tarifas adeudadas después de 15 días de notificación

  • Abusa de los Servicios o afecta a otros usuarios

  • Su uso representa un riesgo de seguridad

11.4 Efectos de la terminación

Al finalizar el servicio:

  • Su derecho de acceso cesará inmediatamente

  • Puede solicitar exportación de datos dentro de 30 días

  • Eliminaremos su Contenido después de 30 días (excepto cuando la ley requiera retención)

  • Las tarifas adeudadas permanecen exigibles

  • Las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes

11.5 Exportación de datos

Antes de la terminación:

  • Exporte su Contenido y configuraciones

  • Guarde copias de automatizaciones importantes

  • Descargue informes y registros necesarios

  • Después de 30 días, no garantizamos disponibilidad de datos

12. GARANTÍAS Y DESCARGOS

12.1 Garantía limitada

Garantizamos que:

  • Los Servicios funcionarán sustancialmente según lo descrito

  • Cumpliremos con leyes aplicables

  • Usaremos personal cualificado

12.2 DESCARGO DE GARANTÍAS

EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

  • COMERCIABILIDAD

  • IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR

  • NO INFRACCIÓN

  • AUSENCIA DE ERRORES O INTERRUPCIONES

  • EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE RESULTADOS

  • CORRECCIÓN DE DEFECTOS

12.3 Sin garantía de resultados

No garantizamos:

  • Resultados específicos de automatizaciones

  • Ahorros de tiempo o costos específicos

  • Compatibilidad con todos los sistemas

  • Operación sin errores o interrupciones

12.4 Uso bajo su propio riesgo

Usted asume toda responsabilidad y riesgo por:

  • El uso de los Servicios

  • La implementación de automatizaciones

  • Las decisiones basadas en datos de los Servicios

  • La integración con sus sistemas

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 Exclusión de daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP NO SERÁ RESPONSABLE DE:

  • DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES

  • PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O AHORROS ANTICIPADOS

  • PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES O REPUTACIÓN

  • INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS

  • DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES

INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

13.2 Límite monetario

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O $1,000 USD, LO QUE SEA MAYOR.

13.3 Excepciones

Estas limitaciones no aplican a:

  • Nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia grave

  • Fraude o declaraciones fraudulentas

  • Responsabilidad que no puede ser legalmente limitada o excluida

13.4 Base del acuerdo

Usted reconoce que estas limitaciones de responsabilidad son elementos esenciales de estos Términos y que no habríamos proporcionado los Servicios sin ellas.

14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o relacionados con:

  • Su uso o mal uso de los Servicios

  • Violación de estos Términos

  • Violación de leyes o derechos de terceros

  • Su Contenido del Cliente

  • Negligencia o mala conducta intencional

  • Disputas con otros usuarios

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán según las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.

15.2 Negociación inicial

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver disputas mediante negociación de buena fe durante 30 días.

15.3 Jurisdicción

Cualquier disputa no resuelta se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, Estados Unidos.

15.4 Arbitraje (opcional)

Si ambas partes acuerdan, las disputas pueden resolverse mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.

15.5 Renuncia a demandas colectivas

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED RENUNCIA AL DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS CONTRA INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP.

15.6 Medidas cautelares

Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares u otras formas de alivio equitativo en caso de violación de derechos de propiedad intelectual o confidencialidad.

16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

16.1 Derecho a modificar

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:

  • Publicaremos los Términos actualizados en nuestro sitio web

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización"

  • Para cambios materiales, enviaremos notificación por email con al menos 30 días de anticipación

16.2 Aceptación de cambios

  • El uso continuado de los Servicios después de cambios constituye aceptación

  • Si no acepta los nuevos Términos, debe cancelar su cuenta

  • Los cambios no se aplican retroactivamente

16.3 Versiones previas

Las versiones anteriores de estos Términos estarán disponibles bajo solicitud.

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP.

17.2 Independencia de cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

El incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

17.4 Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a cualquier afiliado o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

17.5 No agencia

Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre usted y nosotros.

17.6 Avisos

Todos los avisos deben enviarse a:

Los avisos por email se consideran recibidos 24 horas después del envío.

17.7 Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, disturbios, interrupciones de servicios de terceros, o fallas de internet.

17.8 Cumplimiento de exportaciones

Usted acepta cumplir con todas las leyes de control de exportaciones aplicables y no exportará, reexportará o transferirá los Servicios a países o personas prohibidas.

17.9 Derechos de terceros

Estos Términos no otorgan derechos a terceros.

17.10 Interpretación

Los encabezados son solo para referencia y no afectan la interpretación. El uso de "incluyendo" significa "incluyendo sin limitación".

17.11 Idioma

La versión en inglés de estos Términos prevalecerá en caso de conflicto con traducciones.

18. CONTACTO

Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones de Servicio:

INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP

Email: info@intellisync.cloud

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (EST)

Sitio web: www.intellisync.cloud

RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

AL USAR LOS SERVICIOS DE INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP, USTED RECONOCE QUE:

  1. Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones de Servicio

  2. Acepta estar legalmente vinculado por estos Términos

  3. Tiene la autoridad legal para aceptar estos Términos

  4. Cumplirá con todas las disposiciones aquí establecidas

SI ESTÁ ACEPTANDO EN NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN:

  • Garantiza que tiene la autoridad para vincular a la organización

  • La organización acepta estos Términos y será responsable de su cumplimiento

Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2025

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