TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP
Última actualización: 30 de septiembre de 2025
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Bienvenido a INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP. Al acceder o utilizar nuestros servicios de automatización empresarial, usted ("Cliente", "Usuario", "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"), junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aplicable.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.
Al registrarse, acceder o usar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:
Ha leído y comprendido estos Términos
Tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
Si actúa en nombre de una organización, tiene la autoridad para vincular a esa entidad
2. DEFINICIONES
"Servicios": Todas las soluciones de automatización, software, plataformas, APIs, integraciones y servicios relacionados proporcionados por INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP.
"Cliente" o "Usuario": Persona o entidad que utiliza nuestros Servicios.
"Contenido del Cliente": Datos, archivos, información y materiales proporcionados por el Cliente a través de los Servicios.
"Plataforma": La infraestructura tecnológica, interfaces y sistemas que permiten los Servicios.
"Automatizaciones": Flujos de trabajo, procesos y tareas automatizadas creadas mediante nuestros Servicios.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP proporciona servicios de automatización empresarial que permiten a los Clientes:
Automatizar procesos de negocio y flujos de trabajo
Integrar sistemas y aplicaciones empresariales
Optimizar operaciones mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático
Gestionar y analizar datos empresariales
Crear soluciones personalizadas de automatización
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y pueden modificarse, actualizarse o discontinuarse según lo determinemos razonablemente.
4. REGISTRO Y CUENTA
4.1 Requisitos de registro
Para utilizar nuestros Servicios, debe:
Proporcionar información precisa, completa y actualizada
Tener al menos 18 años de edad
Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
4.2 Responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de:
Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
Mantener la confidencialidad de sus contraseñas
Cualquier pérdida resultante de uso no autorizado
Cumplir con estos Términos en todo momento
4.3 Cuentas corporativas
Si se registra en nombre de una organización:
Garantiza tener autoridad para vincular a la organización
La organización acepta estos Términos
La organización es responsable de las acciones de sus usuarios autorizados
5. PLANES Y FACTURACIÓN
5.1 Planes de servicio
Ofrecemos varios niveles de servicio con diferentes características y precios. Los detalles específicos se describen en nuestra página de precios y en su acuerdo de servicio.
5.2 Tarifas y pagos
Las tarifas se cobran según el plan seleccionado (mensual, anual u otro)
Los pagos vencen en la fecha especificada en su factura
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias
Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses (USD)
Los impuestos aplicables se añadirán a las tarifas
5.3 Facturación automática
Al proporcionar información de pago:
Autoriza cargos recurrentes automáticos
Su método de pago será cargado al inicio de cada período de facturación
Es su responsabilidad mantener información de pago válida
5.4 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo
Los cambios entrarán en vigor en su próximo ciclo de facturación
El uso continuado después del aviso constituye aceptación
5.5 Retrasos en el pago
En caso de retraso o falta de pago:
Podemos suspender o restringir el acceso a los Servicios
Se pueden aplicar cargos por pagos atrasados (1.5% mensual o máximo legal)
Usted es responsable de costos de cobro razonables
5.6 Reembolsos
Período de prueba: Reembolso completo si cancela dentro del período de prueba especificado
Planes mensuales: Sin reembolsos por meses parciales
Planes anuales: Reembolso prorrateado solo en circunstancias excepcionales a nuestra discreción
Servicios personalizados: Sin reembolsos una vez iniciado el trabajo
6. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Licencia de uso
Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
Acceder y usar los Servicios para sus fines comerciales legítimos
Crear automatizaciones dentro de la Plataforma
Integrar los Servicios con sus sistemas autorizados
6.2 Restricciones de uso
Usted NO puede:
Sublicenciar, vender, revender o arrendar los Servicios
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Plataforma
Copiar, modificar o crear trabajos derivados de nuestro software
Eliminar avisos de propiedad intelectual o derechos de autor
Usar los Servicios para competir con nosotros
Acceder a los Servicios mediante medios automatizados no autorizados
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
Interferir con el funcionamiento de los Servicios
6.3 Propiedad de INTELLISYNC
Retenemos todos los derechos, títulos e intereses en:
La Plataforma y los Servicios
Nuestra tecnología, software y algoritmos
Marcas comerciales, logotipos y materiales de marketing
Documentación, guías y materiales de capacitación
Mejoras, actualizaciones y nuevas funcionalidades
6.4 Contenido del Cliente
Usted retiene todos los derechos sobre su Contenido del Cliente. Al usar los Servicios, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías para:
Almacenar, procesar y transmitir su Contenido
Realizar copias de respaldo
Proporcionar los Servicios contratados
Mejorar los Servicios (solo con datos agregados y anonimizados)
6.5 Retroalimentación
Cualquier sugerencia, idea o retroalimentación que proporcione puede ser utilizada libremente por nosotros sin compensación u obligación.
7. CONTENIDO Y CONDUCTA DEL USUARIO
7.1 Responsabilidad del contenido
Usted es el único responsable de:
Todo el Contenido que cargue, transmita o almacene
La legalidad, confiabilidad y adecuación de su Contenido
Obtener permisos y licencias necesarias para su Contenido
7.2 Contenido prohibido
No puede usar los Servicios para crear, cargar o transmitir contenido que:
Sea ilegal, fraudulento, difamatorio o infractor
Contenga malware, virus o código malicioso
Viole derechos de propiedad intelectual de terceros
Contenga información personal sin autorización
Promueva actividades ilegales o violencia
Sea spam, contenido no solicitado o engañoso
Contenga material para adultos o inapropiado
7.3 Conducta prohibida
No puede:
Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
Acosar, abusar o amenazar a otros usuarios
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
Sobrecargar o interrumpir la infraestructura
Usar los Servicios para phishing o ingeniería social
Realizar actividades de minería de criptomonedas
7.4 Monitoreo y cumplimiento
Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de:
Monitorear el uso de los Servicios
Investigar violaciones de estos Términos
Eliminar o deshabilitar contenido infractor
Suspender o terminar cuentas que violen estos Términos
8. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS
8.1 Protección de datos
Procesamos datos personales según nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos y cumple con GDPR, CCPA y otras leyes aplicables.
8.2 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito y reposo
Controles de acceso y autenticación
Auditorías de seguridad regulares
Monitoreo de amenazas
8.3 Sus responsabilidades de seguridad
Debe:
Usar contraseñas seguras y únicas
Habilitar autenticación de dos factores cuando esté disponible
No compartir credenciales de acceso
Reportar inmediatamente brechas de seguridad
8.4 Notificación de brechas
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos según lo requiera la ley aplicable.
9. ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
9.1 Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% del tiempo (excluyendo mantenimiento programado).
9.2 Mantenimiento
Mantenimiento programado: Con aviso de 48 horas
Mantenimiento de emergencia: Sin aviso previo cuando sea necesario
9.3 Soporte técnico
Email: info@intellisync.cloud
Tiempo de respuesta inicial:
Crítico: 4 horas
Alto: 24 horas
Normal: 48 horas
Bajo: 5 días hábiles
9.4 Limitaciones de SLA
No aplicamos SLA para:
Períodos de prueba gratuitos
Interrupciones causadas por el Cliente
Fuerza mayor o factores fuera de nuestro control
Mantenimiento de emergencia
10. INTEGRACIONES DE TERCEROS
10.1 Servicios de terceros
Los Servicios pueden integrarse con aplicaciones y servicios de terceros. Usted reconoce que:
No controlamos servicios de terceros
No somos responsables de su disponibilidad o funcionalidad
Debe revisar y aceptar sus términos por separado
Pueden cobrar tarifas adicionales
10.2 Autorizaciones
Al integrar servicios de terceros, nos autoriza a:
Acceder a datos según sea necesario para la integración
Transmitir información entre sistemas
Almacenar credenciales de acceso de forma segura
10.3 Responsabilidad limitada
No somos responsables de:
Pérdida de datos causada por servicios de terceros
Cambios en APIs o políticas de terceros
Interrupciones de integraciones fuera de nuestro control
11. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
11.1 Duración del contrato
Planes mensuales: Renovación automática cada mes
Planes anuales: Renovación automática cada año
Continúa hasta que sea cancelado por cualquiera de las partes
11.2 Cancelación por el Cliente
Puede cancelar en cualquier momento:
A través del panel de control de su cuenta
Enviando un email a: info@intellisync.cloud
La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
No se emiten reembolsos por tiempo no utilizado
11.3 Terminación por nuestra parte
Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si:
Viola estos Términos materialmente
Participa en actividades ilegales o fraudulentas
No paga tarifas adeudadas después de 15 días de notificación
Abusa de los Servicios o afecta a otros usuarios
Su uso representa un riesgo de seguridad
11.4 Efectos de la terminación
Al finalizar el servicio:
Su derecho de acceso cesará inmediatamente
Puede solicitar exportación de datos dentro de 30 días
Eliminaremos su Contenido después de 30 días (excepto cuando la ley requiera retención)
Las tarifas adeudadas permanecen exigibles
Las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes
11.5 Exportación de datos
Antes de la terminación:
Exporte su Contenido y configuraciones
Guarde copias de automatizaciones importantes
Descargue informes y registros necesarios
Después de 30 días, no garantizamos disponibilidad de datos
12. GARANTÍAS Y DESCARGOS
12.1 Garantía limitada
Garantizamos que:
Los Servicios funcionarán sustancialmente según lo descrito
Cumpliremos con leyes aplicables
Usaremos personal cualificado
12.2 DESCARGO DE GARANTÍAS
EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:
COMERCIABILIDAD
IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR
NO INFRACCIÓN
AUSENCIA DE ERRORES O INTERRUPCIONES
EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE RESULTADOS
CORRECCIÓN DE DEFECTOS
12.3 Sin garantía de resultados
No garantizamos:
Resultados específicos de automatizaciones
Ahorros de tiempo o costos específicos
Compatibilidad con todos los sistemas
Operación sin errores o interrupciones
12.4 Uso bajo su propio riesgo
Usted asume toda responsabilidad y riesgo por:
El uso de los Servicios
La implementación de automatizaciones
Las decisiones basadas en datos de los Servicios
La integración con sus sistemas
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1 Exclusión de daños
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP NO SERÁ RESPONSABLE DE:
DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES
PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O AHORROS ANTICIPADOS
PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES O REPUTACIÓN
INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS
DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES
INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
13.2 Límite monetario
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O $1,000 USD, LO QUE SEA MAYOR.
13.3 Excepciones
Estas limitaciones no aplican a:
Nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia grave
Fraude o declaraciones fraudulentas
Responsabilidad que no puede ser legalmente limitada o excluida
13.4 Base del acuerdo
Usted reconoce que estas limitaciones de responsabilidad son elementos esenciales de estos Términos y que no habríamos proporcionado los Servicios sin ellas.
14. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o relacionados con:
Su uso o mal uso de los Servicios
Violación de estos Términos
Violación de leyes o derechos de terceros
Su Contenido del Cliente
Negligencia o mala conducta intencional
Disputas con otros usuarios
Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
15.1 Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán según las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.
15.2 Negociación inicial
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver disputas mediante negociación de buena fe durante 30 días.
15.3 Jurisdicción
Cualquier disputa no resuelta se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, Estados Unidos.
15.4 Arbitraje (opcional)
Si ambas partes acuerdan, las disputas pueden resolverse mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.
15.5 Renuncia a demandas colectivas
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED RENUNCIA AL DERECHO DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS CONTRA INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP.
15.6 Medidas cautelares
Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes busque medidas cautelares u otras formas de alivio equitativo en caso de violación de derechos de propiedad intelectual o confidencialidad.
16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
16.1 Derecho a modificar
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:
Publicaremos los Términos actualizados en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
Para cambios materiales, enviaremos notificación por email con al menos 30 días de anticipación
16.2 Aceptación de cambios
El uso continuado de los Servicios después de cambios constituye aceptación
Si no acepta los nuevos Términos, debe cancelar su cuenta
Los cambios no se aplican retroactivamente
16.3 Versiones previas
Las versiones anteriores de estos Términos estarán disponibles bajo solicitud.
17. DISPOSICIONES GENERALES
17.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP.
17.2 Independencia de cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
17.3 Renuncia
El incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
17.4 Cesión
Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a cualquier afiliado o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
17.5 No agencia
Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre usted y nosotros.
17.6 Avisos
Todos los avisos deben enviarse a:
A nosotros: info@intellisync.cloud
A usted: La dirección de email registrada en su cuenta
Los avisos por email se consideran recibidos 24 horas después del envío.
17.7 Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, disturbios, interrupciones de servicios de terceros, o fallas de internet.
17.8 Cumplimiento de exportaciones
Usted acepta cumplir con todas las leyes de control de exportaciones aplicables y no exportará, reexportará o transferirá los Servicios a países o personas prohibidas.
17.9 Derechos de terceros
Estos Términos no otorgan derechos a terceros.
17.10 Interpretación
Los encabezados son solo para referencia y no afectan la interpretación. El uso de "incluyendo" significa "incluyendo sin limitación".
17.11 Idioma
La versión en inglés de estos Términos prevalecerá en caso de conflicto con traducciones.
18. CONTACTO
Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones de Servicio:
INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP
Email: info@intellisync.cloud
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (EST)
Sitio web: www.intellisync.cloud
RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN
AL USAR LOS SERVICIOS DE INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP, USTED RECONOCE QUE:
Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones de Servicio
Acepta estar legalmente vinculado por estos Términos
Tiene la autoridad legal para aceptar estos Términos
Cumplirá con todas las disposiciones aquí establecidas
SI ESTÁ ACEPTANDO EN NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN:
Garantiza que tiene la autoridad para vincular a la organización
La organización acepta estos Términos y será responsable de su cumplimiento
Fecha de última actualización: 30 de septiembre de 2025
© 2025 INTELLISYNC TECHNOLOGIES CORP. Todos los derechos reservados.